谢先生在桂林一家酒店内预定了四居别墅30天，花费了37万元，以及3万元的押金。入住仅仅3天，谢先生因为工作原因前往外地开会。与酒店方进行联系，对方称房费不可以退，可以在1年内在本店消费完。
几天之后，谢先生返回桂林后想续住，却发现酒店方把别墅预定给了其他人。协商无果后，谢先生拨打了消费者协会求助，酒店方却以“已履行完合同”为由，拒绝调解。
明明当初谢先生有事离开，想退房，但酒店方说退房可以，不能退费，剩余的房费你必须在一年以内消费完，谢先生一听，有效期一年内，所以就离开了，结果现在酒店翻脸不认人！
酒店表示，他只能在这套别墅住四天，因为四天以后十月一的房间已经被别人订走了。
私自将自己的房间订给别人，是个人都会生气！当初是酒店称有效期一年内，现在却私自违约，实在令人气愤！但我们在为谢先生感到愤慨的同时，需要注意的酒店也是要做生意的，酒店不可能一间房空一年，谁知道你第二次什么时候来？
酒店应该是只答应余款留店消费，并没有商量到具体何时留房，特别是十一假期可想而知的紧张。如果谢先生当初没有退房，酒店理应把房间留给谢先生。
既然已经退了房，酒店有权利再把房间租给其他人，谢先生想再次入住，需要提前预约，或者酒店供给其他相等的房间给房客，如果没有房间，酒店有权利推迟房客再次入住时间！
