点击word文档，左上角的office图标按钮，点击另存为。
点击另存为之后，会弹出一个另存为的对话框，让你选择文件类型。
弹出另存为对话框后，点击保存类型，找到rtf。
点击保存到桌面，来看一下保存的效果是什么样的。
保存rtf文档后，再打开，再次保存为word文档，就可以回复正常了。
答：
乱码指的是计算机系统不能显示正确的字符，而显示其他无意义的字符或空白，如一堆ASCIICode。
所显示出来的文字统称为乱码。
乱码是因为所使用的字符的源码在本地计算机上使用了错误的显示字库，或在本地计算机的字库中找不到相应于源码所指代的字符所致。
方法如下：
1、打开需要操作的word文档，点击左上角文件选项。
2、在弹出窗口点击打开选项，点击浏览选项。
3、选中需要操作的文档，点击“打开”旁边的三角符号。
4、在弹出窗口点击“打开并修复”选项，即可完成。
