新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。
用通俗的话来说，新零售就是以互联网为基本，通过大数据、AI技术等，对商品的生产、配送、销售等过程进行升级改造。
零售的三要素发生了重构，从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”，这是就是与零售相似，而又不同的新零售。
