丰巢快递取件超过18小时收费，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。
丰巢快递柜普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费。
2020年5月15日，丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。
超过一定时间会收费。
在丰巢快递柜开始收费半个月后，5月15日晚，丰巢发布声明，从5月20日起，用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。
同时，丰巢就此前与用户的沟通与意见聆听不够充分、服务项目不完善等行为致歉。
快递柜免费存放时间为12小时，超过12小时需要补差价，差价为12小时/0.5元，3元封顶，法定年节假日不计费。
智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。
