1.知识沉淀：
指的是知识收集及提炼过程，以便企业员工在日常工作中能够运用到更多的知识和技能来完成工作任务;
2.知识共享：
通过有形或无形方式分享员工的知识，使得单个员工的知识可以为企业其他员工所用;
3.知识学习：
吸收掌握自己所需要的技能及经验，以更准确高效完成自己的业务工作的过程;
4.知识应用：
应用自己所掌握的或者企业沉淀的各种技能和经验，完成业务工作的过程;
5.知识创新：
挖掘现有知识，了解及账务新知识，使知识内容不断更新的过程。
