一、含义不同。
危机管理的意思是指应对危机的有关机制；零缺陷管理的意思是指企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点。
二、特点不同。
危机管理具有组织性、学习性、适应性和连续性；零缺陷管理具有预防性。
三、性质不一样。
危机管理是一种措施手段；零缺陷管理是一种思想。
